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Si vous vous êtes inscrit au moyen d’un appareil mobile ou d’un téléviseur connecté, vous devrez annuler votre abonnement au sein de ces applications. Vous trouverez ci-dessous les liens pour chaque appareil :

• • Annuler à partir de Roku Payments : https://support.roku.com/article/208756478
  • Annuler à partir d’Apple Payments (iOS et Apple TV) : https://support.apple.com/en-us/HT202039
  • Annuler à partir d’Amazon Pay : https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GQBVD8QMLXXV5GLV
  • Annuler à partir de Google Pay (appareils Android) : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid
  • Annuler à partir de Samsung Checkout : https://www.samsungcheckout.com/portal/support/cancellation.do

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Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant ici. Vous trouverez ci-dessous des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe sur notre site Web et nos applications. Faites défiler vers le bas pour trouver votre appareil.

SITE WEB

Voici les instructions pour mettre à jour votre ancien mot de passe sur le site,

Allez à https://www.frissonsplus.com/motpasse

Entrez votre ID de courriel associé à Exemple : abc@gmail.com

Cliquez sur le bouton Envoyer les instructions.

Maintenant, vérifiez votre boîte de réception de courriel (abc@gmail.com) et vous recevrez un courriel avec le code de vérification à quatre chiffres (mot de passe à usage unique).

Entrez le code dans le champ de saisie

Cliquez sur le bouton Vérifier le code.

Entrez maintenant le nouveau mot de passe que vous devez mettre à jour et retapez le mot de passe pour le confirmer

Cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe.

Entrez maintenant votre identifiant de messagerie et le mot de passe mis à jour et commencez à utiliser notre site Web et nos applications.

Notre site Web - https://www.frissonsplus.com/

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Remarque : Vous devez être connecté.

Cliquez sur votre nom en haut à droite de l’écran.

Sélectionnez "Informations de facturation" dans le menu.

Modifiez votre plan d’abonnement.

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La façon la plus rapide de se connecter serait de cliquer sur "Connexion" en haut à droite de l’écran.

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Remarque : Vous devez être connecté.

Cliquez sur votre nom en haut à droite de l’écran.

Sélectionnez "Informations de facturation" dans le menu.

Modifiez votre méthode de facturation.

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Remarque : Vous devez être connecté.

Cliquez sur votre nom en haut à droite de l’écran.

Sélectionnez "Historique des paiements" dans le menu.

Consultez les transactions précédentes répertoriées sous votre compte

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Nous comprenons que les circonstances peuvent vous obliger à modifier votre date de facturation. Vous ne pouvez pas modifier votre date de paiement vous-même, mais nous pouvons le faire pour vous. Contactez notre équipe de soutien à la clientèle et nous l’ajusterons pour vous.

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Pour rendre les paiements aussi cohérents que possible, vos paiements récurrents ont lieu le même jour et à la même heure que votre abonnement initial. Par exemple, une personne qui s’est inscrite à un forfait mensuel le 3 juin sera facturée le 3 juillet. Contactez-nous si vous souhaitez demander un ajustement de la date de facturation.

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Connectez-vous à votre compte

Cliquez ou sélectionnez votre nom en haut à droite de l’écran.

Vous verrez maintenant un menu où vous pourrez afficher vos favoris, modifier votre profil, afficher ou modifier vos informations d’abonnement ou de facturation, et consulter votre historique de paiement.

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Sélectionnez "Mon compte" dans le menu.

Cliquez sur « Modifier courriel ».

Entrez une nouvelle adresse courriel

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Remarque : Vous devez être connecté.

Cliquez sur votre nom en haut à droite de l’écran.

Sélectionnez "Mon compte" dans le menu.

Cliquez sur Modifier le profil.

Entrez votre mot de passe actuel.

Entrez un nouveau mot de passe correctement deux fois

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